FAQ

Часто задаваемые вопросы о площадке Alibaba.com:

Ключевые процессы Alibaba.com

Поставщики (экспортёры) публикуют информацию о себе и своих товарах (включая фотографии, подробное описание, спецификации, условия доставки и прочее) на сайте Alibaba.com.  Покупатели (импортёры) ищут товары и поставщиков на сайте, отправляют запросы на цены и ведут переговоры о поставках. Alibaba.com приглашает поставщиков и покупателей бесплатно зарегистрироваться и начать работу!

* Существуют некоторые ограничения: если компания работает из материковой части КНР (исключая Гонконг, Макао и о. Тайвань), то ей необходимо получить статус Gold Supplier («Золотой поставщик») для использования некоторых функций продажи.

Почему нельзя просто посмотреть цены на товары?

Alibaba.com не является поставщиком. Для получения актуальных цен вам необходимо связаться непосредственно с продавцом.

Как связаться с поставщиком?

Помните, что Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров. Чтобы узнать цену на товары, которые представлены на платформе, свяжитесь непосредственно с поставщиком.

В чём разница между Alibaba.com и 1688.com (china.alibaba.com)?

Международный сайт www.alibaba.com и китайский сайт china.alibaba.com / 1688.com представляют собой два разных сайта для разных категорий пользователей. Alibaba.com предоставляет услуги для компаний, специализирующихся на внешнеторговом секторе B2B, тогда как китайский сайт создан для внутренних сделок в пределах КНР. Таким образом, аккаунт на одном сайте не может быть использован на другом.

Alibaba.com — это поставщик?

Напоминаем, что Alibaba.com не занимается поставкой товаров. Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Таким образом, мы не поставляем товары покупателям самостоятельно. Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.

В чём разница между Alibaba.com и AliExpress.com?

Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. Большинство зарегистрированных поставщиков являются производителями, торговыми компаниями или реселлерами, которые работают с крупными партиями товаров.

AliExpress являтся глобальной площадкой, направленной на конечных потребителей по всему миру. Платформа весьма популярна у покупателей из России, Бразилии и Америки. Большинство товаров продаётся небольшими партиями или поштучно по ценам, близким к ценам производителей. Минимальный заказ может составлять всего одну единицу товара, а каждая сделка обеспечена системой Защиты покупателя.

Предоставляет ли Alibaba.com гарантии по моим транзакциям?

Помните, что Alibaba.com не может нести ответственность за ваши транзакции. Однако, при использовании Secure Payment («Безопасный платёж»), ваши средства не переводятся поставщику напрямую, а удерживаются платёжной системой Alipay до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара. После подтверждения мы уведомим Alipay, и поставщик получит деньги.

Занимается ли Alibaba.com логистикой?

В настоящий момент Alibaba.com предоставляет услуги логистики через специальную платформу под названием Alibaba Logistics. Внимание: эта услуга может быть недоступна в некоторых регионах!

Обучающие вебинары от МД-Инсайт по тематике площадки Alibaba.com

Словарь общеупотребительных терминов и сокращений по тематике электронной коммерции