Словарь e-commerce

Краткий справочник общеупотребительных терминов электронной коммерции

AXP — сокращённо, American Express, эмитент кредитных карт.

ABA Routing Number – уникальное девятизначное число, стоит в нижней части чека перед номером счета (обычно обрамленное двоеточиями ). Однозначно определяет банк, где хранится сумма, на которую выписан чек.

Automated Clearing House (ACH) / расчетная клиринговая палата – учреждение, через которое проводятся банковские транзакции, затрагивающие более одной финансовой организации. АСН дебетует и кредитует лицензированные финансовые организации.

Access Provider/провайдер доступа: компания, которая обеспечивает своим клиентам услуги доступа в Интернет. Пользователь обычно подключается к серверу Интернет-провайдера с помощью модема, используя телефонный набор.

Acquirer/эквайер: член компании кредитных карт, таких как Виза или МастерКард, который получает данные о транзакции от ИТ и/или платёжной системы и передаёт эту информацию в банк-эмитент через закрытые финансовые каналы.

Acquiring Bank/банк-эквайер: уполномоченный банк (член платежной системы), который проводит первичную обработку транзакций и берет на себя проведение с торговцами, которые находятся в его сфере деятельности, всего спектра операций с карточками: перечисления на расчетные счета торговцев средств за товары и услуги, прием, сортировка и рассылка квитанций, распространение стоп-писем (перечень карточек, операции по которым приостановлены на день осуществления операций )

Acquiring Processor/эквайеринговый процессор: процессор предоставляет эквайеру услуги процессирования кредитных карт, выставления счетов, создания отчётов и покрытия. Многие финансовые учреждения обычно поручают решение подобных вопросов третьей стороне для более экономичного процессирования банковских карт.

Address Verification Service (AVS)/проверка адреса: услуга предоставляемая ИТ с целью проверки адреса владельца карты. Делается, чтобы бороться с обманом при покупках по почте, телефону, Интернету. Такая услуга не является гарантией, что транзакция действительна.

Application Program Interface (API) / программный интерфейс приложения – интерфейс (соглашения о вызове), посредством которого программа-приложение получает доступ к операционной системе и другим сервисам.

Approval / подтверждение – код, посылаемый банком-эмитентом в подтверждение того, что пластиковая карта покупателя существует, пригодна к использованию и запрашиваемая сумма находится в пределах допустимого лимита. Подтверждение запрашивается в процессе авторизации.

Architecture / архитектура – форма и формат управления элементами стандартной транзакции.

Authentication / установление подлинности – мера безопасности, использующая стандарт шифрования данных (DES), направленная на то, чтобы передача и сообщение EDI не были подделаны или изменены.

Authorization/авторизация: Процесс в результате которого происходит проверка наличия денежных средств на счету владельца карты, при котором получается разрешение от банка-эмитента на осуществление операций с использованием платежной карточки. Успешная авторизация значит, что денежные средства были зарезервированы на счету владельца карты для последующего покрытия транзакции. Если за время, которое определяется эмитентом, авторизация не завершается, она отменяется и ранее заблокированная сумма освобождается от покупок.

Authorization Code / код авторизации – код состоящий из букв и цифр, посылаемый банком-эмитентом, подтверждающий авторизацию. Код авторизации обязательно включается в чек, выписываемый продавцом.

Available Credit/доступный кредит: разница между кредитным лимитом владельца карты и существующим балансом на счету.

Average Ticket/средняя сумма: средний размер (сумма) транзакций ИТ.

Automated Teller Machine / ATM/ банкомат, предоставляет возможность держателю банковской платежной карточки при введении персонального идентификационного номера (PIN/ПИН) получать наличные средства.

Bank Identification Number/банковский идентификационный номер: уникальный номер присвоенный банку-эмитенту (Issuing Bank) системы Виза или Мастеркард для идентификации члена в процессировании транзакций. Обычно это первые 3 или 6 цифр номера кредитной карты владельца, которые часто называют бином (BIN).

Bankcard/банковская платежная карточка – пластиковое идентификационное средство, с помощью которого получателю карточки предоставляется возможность осуществлять операции оплаты за товары и услуги, а также получать наличные средства. Идентификация получателя карточки должна обеспечиваться нанесением на карточку номера карточки, срока ее действия, а также фамилии, имени и образца подписи держателя карточки.

Банк-эмитент: см. «Issuing Bank»

Backorder / отложенный заказ – запаздывание товара или заказа в результате его отсутствия на складе

Backbone / бэкбоун – логический стержень сети. Обычно относится как к физическим средствам соединения компьютеров (например, оптоволоконный кабель), так и к конкретному протоколу адресации и маршрутизации в сети (например, Х.400).

Bandwith – емкость телефонной линии по передаче данных. Чем выше ширина диапазона частот, тем больше данных может быть передано за одно и то же время. Для модемов, соединяющихся с провайдером по телефонной линии это максимум 56.6 Kps (килобит в секунду).

Bankwire Transfer/банковский перевод: перевод денежных средств в любой банк в системе Центрального Банка.

Batch/ Бэч / партия – набор транзакций, накопленный за определенный период времени, обычно не более одного дня, ожидающий своей очереди для расчетов по нему с приобретающей финансовой организацией торговца. Batch можно завершить как автоматически, так и с помощью POS-терминала.

Batch Close — / закрытие партии – посылка транзакций с кодами авторизации процессору платежей с целью перевода денег на счет продавца.

Batch Processing / обработка партии – тип обработки и передачи данных, при котором связанные друг с другом транзакции собираются в группу и передаются для обработки, обычно одним компьютером и одним приложением.

Browser/браузер — программа, которая позволяет пользователю осуществлять навигацию в сети Интернет. Браузер дает возможность просматривать содержание узлов сети ( или «страниц») и перемещаться от одного узла к другому. 

B2B (business-to-business)- системы электронной коммерции, в которых в качестве субъектов процессов продажи и покупки выступают юридические лица (предприятия, организации ).

B2C ( business-to-customer) – системы Интернет-торговли, в которых в качестве продавца выступает юридическое лицо ( предприятие, организация), а в качестве покупателя – физическое лицо.

Bit (Бит) – двоичная цифра, мельчайший компонент информации, хранимой или передаваемой компьютером.

Bps (Бит в секунду) – единица измерения скорости компьютерной обработки.

Byte (Байт) – объем памяти, необходимый для хранения одного символа, который обычно составляет 8 бит. Объем памяти компьютера измеряется в килобайтах, при этом 1 килобайт равен 1024 байтам.

Capture/ приобретение – решение, что данная транзакция будет представлена к оплате. Такая транзакция инициирует перемещение средств от эмитента к получателю и затем на счет торговца. Все транзакции, представленные к оплате, включаются в Batch и направляются процессору платежей или платежному шлюзу ( Payment Gateway). Транзакции не могут быть зарезервированы, если они не были авторизованы и если товар/услуга не были доставлены/оказаны клиенту.

Card Issuer/эмитент:

1. Финансовое учреждение, которое авторизует выпуск карты клиенту (или организации) и которое ответственно за использование карты. Эмитент надзирает за использованием карты лицом, которому карта была выдана.

2. Любой банк или организация, которая выдаёт банковские карты тем, кто запрашивает их.

3. Любая организация, которая использует или выдаёт Персональный Идентификационный Номер (ПИН).

Cardholder/владелец карты – физическое или юридическое лицо, которое открыло счет у эмитента кредитной или дебитной карты. Владелец карты имеет право инициировать по ней платежную транзакцию.

Cardholder Bank/банк владельца карты: банк, который выдал карту владельцу карты. Термин обычно используется для обозначения банка-эмитента.

Cash Advance/выдача наличных: сумма, выданная операционистом банка или банкоматом владельцу карты на основании наличия денежных средств или кредитного лимита на счету владельца карты.

Charge Per Transaction/сбор за транзакцию: сбор за любую авторизованную транзакцию для покрытия расходов, связанных с совершением авторизации.

Chip Card – карта, которую еще называют IC (integrated circuit card). Пластиковая карта, внутри которой находится микропроцессор, способный хранить «электронные деньги». В отличие от кредитных карт, данные карты позволяют потратить только то, что в них есть.

Chargeback/чарджбэк / возврат платежа – сумма, которую вычитают со счета продавца по требованию хозяина пластиковой карты. Если признана правота хозяина карты, у продавца со счета вычитают сумму платежа плюс плату за Chargeback. При покупке материальных товаров спор чаще решается в пользу продавца. При покупке нематериальных товаров – в пользу покупателя. Покупатели, часто использующие Chargeback могут попасть в черные списки. Chargeback инициируется эмитентом после того как эквайер завершил транзакцию.

Chargeback Reason Code – двузначное число, которым кодируется причина возврата платежа.

Chargeback Period/возвратный период: Количество календарных дней (отсчитываемых от даты процессирования транзакции) в течение которого эмитент имеет право вернуть транзакцию эквайреру. Количество дней варьируется от 45 до 180 дней в зависимости от типа транзакции.

Clearing/Клиринг: Процесс обмена деталями финансовой транзакции между эквайером и эмитентом для облегчения выставления счёта владельцу карты. Часть того, что называется Settlement.

Clearing Bank/клиринговый банк: банк, которому член компании кредитных карт поручил получать ежедневные отчёты по покрытию. Клиринговый банк также занимается переводом денежных средств и поддержкой клирингового счёта. Этот банк сам может быть членом компании кредитных карт.

Closed Financial Circuits/закрытые финансовые каналы: закрытые финансовые каналы соединяют банк-эквайер, банк-эмитент и компании кредитных карт и обеспечивают обмен финансовой информации между банками и компаниями кредитных карт с целью совершения авторизации, резервирования и покрытия.

Commerce Server – web-сервер, подключенный к процессору платежей, имеющий все необходимое для их приема – программу, хранящую все покупки и суммирующую их цены (Shopping Cart), базу данных и пр. Обычно позволяет установить соединение по одному из защищенных протоколов, например, SSL.

Common Gateway Interface (общий шлюзовой интерфейс) – этот сетевой стандарт позволяет Web-серверу запускать любую программу и передавать Web-браузеру ее выходные данные в виде текстовой, графической или звуковой информации.

Confirmation Letter – электронное письмо, посылаемое продавцу процессором платежей и содержащее сведения о представленных процессору Batch-файлах. Посылается регулярно – каждый день или каждую неделю.

Cookie: небольшой объём информации, которую на вашем компьютере хранит Интернет-страница, которую вы посетили. Данная информация «напомнит» Интернет-странице о вас, когда вы посетите её в следующий раз.

Corporate Card/корпоративная карта: банковская карта, выданная компании для использования работниками компании. Ответственность за использование карты обычно лежит на компании, а не на сотруднике.

Correspondent Bank/банк-корреспондент: банк, который принимает депозиты и осуществляет банковские услуги для других банков. Корреспондентские отношения существуют как между местными банками, так и между банками расположенными по всему миру.

СPC – (cost-per-click) – стоимость одного клика на баннер

Credit Card/кредитная карта: пластиковая карта с кредитным лимитом используемая для покупки товаров и услуг, а также для получения наличных, за что владелец карты в последствии получает от эмитента счета на оплату выданного кредита.

Credit Limit/кредитный лимит: максимальной количество денежных средств владелец карты может быть должным эмитенту по карточному счёту.

СTR – (click-through-ratio) – количество нажатий на баннер, соотнесенное к общему количеству просмотров этого баннера. Обычно выражается в процентах и служит одним из самых популярных способов измерения эффективности рекламы в данной сети или на данном сайте.

Data Encryption (шифрование данных) – засекречивание информации, пересылаемой по сети Интернет. Шифрование данных гарантирует, что возможность прочесть и понять передаваемую информацию имеет только подразумеваемый получатель.

Database (база данных) – одно или несколько больших структурированных множеств редко изменяемых данных, обычно связанных с программным обеспечением, использующихся для обновления и запросов данных. Простая база данных может хранится в единственном файле, содержащем большое число записей, каждая из которых состоит из одного и того же множества полей, где каждое поле имеет определенную фиксированную длину.

Debit/Дебет: снятие денег с карточного счёта клиента.

Debit Card – дебетовая карта. В отличие от кредитной карты, суммы, потраченные покупателем, автоматически вычитаются с его счета. Для оплаты дебетной картой обычно требуется ввести PIN.

Deposit/ депозит – момент, когда продавец формирует (закрывает) Batch-файл и посылает транзакции для завершения (Settlement). Чтобы уменьшить процент (Discount rate), вычитаемый эквайером, Batch-файлы должны закрываться раз в день.

Digital Wallet – цифровой бумажник. Программа для оплаты товара по пластиковой карте. Перед тем как купить что-то, покупатель регистрируется в платежном шлюзе (Payment Gateway), получает имя и пароль, после чего может совершать покупку на любом web-сайте, поддерживающем этот тип цифрового бумажника.

Dial-Up Line/линия дозвона: средство коммуникации когда соединение устанавливается путём набора номера абонента и прекращается когда звонок закончен.

Direct Payment/прямой платёж: Метод сбора платежей используемый в сети ACH особенно для платежей которые периодически повторяются и когда дебитор даёт постоянное разрешение на дебитование его счёта.

Discount Rate/учетный процент – процент, взимаемый банком-эквайером (Acquiring Bank) с продавца за каждую покупку. Величина процента зависит от объема торговли, средней цены покупки ( Average Ticket) и многих других факторов.

Down Time/нерабочее время: Период времени когда вся или часть системы или сети недоступна конечному пользователю из-за неполадок или процедур поддержки.

EDI /Electronic Data Interchange/электронный обмен данными – важнейшая часть электронной коммерции, представляет собой обмен бизнес-данными стандартизированного формата по принципу «компьютер-компьютер» между торговыми партнерами. Используется банками и другими финансовыми институтами для проведения платежей.

E-Merchant/Интернет-торговец: компания, которая продаёт товары и/или услуги через Интернет-страницу.

Electronic Commerce (E-commerce)/электронная коммерция – вид бизнес-активности, в которой коммерческое взаимодействие субъектов бизнеса осуществляется посредством Интернет.

Electronic Mail (E-mail)/электронная почта: система, в которой пользователь компьютера может обмениваться сообщениями с другими пользователями (или группами пользователей) через коммуникационные сети.

Enveloping/ “конвертирование” – функция программного обеспечения для управления EDI, которая группирует все документы одного типа (набор транзакций) и места назначения в электронные конверты.

Electronic Envelope/электронный конверт – информация в заголовке и в конце документа, которая следует до и после бизнес-информации в передаче EDI. Выполняет в основном те же функции, что и обычный бумажный конверт в бизнесе с бумажным ( не электронным) документооборотом. Он контролирует прохождение пути от отправителя до получателя и обеспечивает безопасность и ясный «аудиторский след» для содержащийся в нем бизнес-информации.

Electronic Funds Transfer/EFT/электронный обмен денежными средствами – представляет собой одну из технологий электронной коммерции, которая позволяет переводить денежные средства с банковского счета одного лица или организации на банковский счет другого лица или организации. Термин EFT также используется для обозначения акта использования данной технологии.

Electronic Mailbox/электронный почтовый ящик – место хранения EDI-транзакций, представляемое как правило сетью добавленной стоимости (VAN) своим пользователям.

Electronic Data Capture – использование POS-терминала для авторизации и передачи транзакций процессору кредитных карт или иному МАР. Роль POS-терминала может играть специальная программа или платежный шлюз (Payment Gateway).

Electronic Money / е-деньги – цифровая наличность. Хранится в электронном виде в компьютерах или микропроцессорах. Находится в распоряжении покупателя. Цифровая наличность может быть куплена и сохраняться в специальном устройстве. Количество е-денег уменьшается, когда устройство используется для покупки товаров. Для хранения электронной наличности есть два типа устройств — смарт-карты (Prepaid Cards) или специальные компьютерные программы. В случае смарт-карт цифровая наличность хранится в микропроцессоре, помещенном в пластиковую оболочку, Чтобы оплатить покупку, смарт-карта вставляется в специальное читающее устройство. Если используется программа, цифровая наличность хранится в виде файлов на жестком диске и передается от покупателя продавцу по Интернету.

Electronic Wallet/ электронный бумажник — устройство для работы со смарт-картами. Может, например, блокировать карту, читать ее баланс, показывать несколько последних операций и пр.

Ethernet – локальная вычислительная сеть на основе коаксиальгого кабеля, впервые описанная Меткалфом и Боггсом из Xerox PARC в 1976г. В настоящее время признана стандартом отрасли.

Extranet – сообщество торговых партнеров, существующее на основе деловой сети, контролируемой поставщиками услуг доступа в Интернет, опять же с помощью коммуникационных протоколов Интернет и технологии веб-браузеров. Экстранеты существуют на основе «контроля сообщества».

Expiration Date/дата истечения срока — дата на банковской карте, после которой карта становится недействительной.

Flat rate( Bundled rate) – плата, включающая затраты на связь и транзакции.

FEDI/Financial Electronic Data Interchange/обмен финансовыми электронными данными – представляет собой передачу типа «компьютер-в-компьютер» как платежных инструкций, так и подробностей о денежных переводах, с использованием международных стандартов сообщений. Примером являются торговые платежи: напр., розничный торговец посылает платеж поставщику в качестве оплаты нескольких счет-фактур.

Financial Institution/финансовое учреждение: любая организация, которая занимается движением, инвестированием или кредитованием денежных средств, работой с финансовыми инструментами или представлением финансовых услуг, как то коммерческие банки, сберегательные кассы, кредитные союзы.

Firewall/файервол: специально запрограммированный компьютер, который соединяет локальную сеть с Интернетом и в целях безопасности пропускает только определённые сообщения.

Front-End – то, что видит покупатель на сайте продавца. Front-End позволяет покупателю взаимодействовать с электронной тележкой ( Shopping Cart), базой данных, а также оплачивать покупки.

Franchise/франчайз: организация, которая даёт лицензию группе торговцев для осуществления маркетинга товаров или услуг компании на определённой территории.

Frequently Asked Questions (FAQ)/часто задаваемые вопросы: список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них по любой определённой тематике.

Functional Group/функциональная группа – группировка связанных наборов транзакций, принадлежащих к одному классу. Например, в функциональную группу может входить заказ на покупку, подтверждение заказа на покупку и т. п.

Gateway/шлюз – приложение, которое принимает транзакции от магазинов, торгующих в режиме «онлайн», и отправляет их в систему обработки финансовой организации.

Gateway Company/компания платёжного шлюза: компания, обеспечивающая ИТ финансовыми и техническими решениями для возможности приёма кредитных карт в Интернете.

Hard Copy/оригинал: оригинал документа, имеющего отношение к транзакции, как то чек, кредитный слип и т.д.

Holdback – часть средств, полученных продавцом от карточных платежей, блокируемая эквайером или другим МАР, чтобы покрыть расходы на Chargeback и другие спорные выплаты. По истечении определенного срока Holdback возвращается продавцу.

Host Capture – автоматическое составление Batch-файла в процессоре платежей или платежном шлюзе.

Host Computer – компьютер, осуществляющий авторизацию и завершение(Settlement).

Home Page/домашняя страница: веб-страница, где пользователь обычно входит на сайт и которая обычно содержит основные ссылки на содержимое сайта.

HTML/Hyper Text Markup Language/ язык разметки и гипертекста – язык на основе SGML, использующийся для создания веб-страниц в сети Интернет, в которых объединены гипертекстовые ссылки, текст, графика, звук и видео.

HTTP client/ НТТР-клиент – программа, которая устанавливает НТТР-соединения с целью отправки НТТР-запросов. НТТР-клиент обычно является настольным браузером, таким как Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer, но также может быть и программой, которая запускается на сервере. Например, в рамках ОВI НТТР-клиент на сервере закупочной организации устанавливает НТТР-соединения с НТТР-серверами продающих организаций, чтобы отправить заказы.

Hyperlink/гиперссылка – это текст в документе HTML, который обозначает ссылку на другую информацию в сети. Чтобы отличить их от обычного текста, гиперссылки обычно выделяются жирным шрифтом или подчеркиванием.

Hypertext/гипертекст – набор документов (или «узлов»), содержащих перекрестные ссылки или «связи», которые с помощью интерактивной программы-браузера позволяют читателю легко перемещаться от одного документа к другому.

Interchange Fee – то, что платит банк-эквайер банку–эмитенту за каждый перевод денег с кредитной карты. Эта плата – часть учетного процента (Discount Rate).

Internet/Интернет – всемирная сеть, обеспечивает связь для пересылки сообщений электронной почты, передачи файлов, соединения с другими компьютерами и получения доступа к информации, существующей в самых различных формах, таких как доски объявлений для людей с общими интересами или электронные каталоги товаров.

Internet cash/интернет-наличные – приобретаются у эмитента (у банка или кредитной организации), а затем свободно обмениваются в сети Интернет. Интернет-наличные предназначены для малых платежей, как за рубеж, так и внутри страны. Они покупаются в местной валюте, и после покупки продавец отправляет электронные наличные покупателю в Интернет-сообщении.

Internet Protocol/IP/интернет-протокол – сетевой слой для протокольного набора TCP/IP, который широко используется в сетях Ethernet. IP представляет собой наиболее эффективный протокол обмена пакетами. Он обеспечивает маршрутизацию, фрагментацию и последующую сборку пакетов по всему слою канала данных.

Internet Service Provider (ISP)/интернет-провайдер – организация, предоставляющая доступ к Интернету, включая электронную почту и доступ к WWW. Для связи с ISP используются или модем или выделенная линия.

Intranet/Интранет – частная сеть, соединяемая в единое целое с использованием технологии TCP/IP и как правило подключаемая к внешним сетям, в том числе к Интернет, через «файервол» (средство защиты от несанкционированного доступа).

Issuer, Issuing Bank/эмитент, банк-эмитент – финансовая или иная организация, которая поставляет платежные карты, например кредитные или дебитные карты. Эмитент устанавливает кредитный лимит карты или счета для ее владельца. Эмитент обязан перевести деньги с карточного счета банку-эквайеру, обслуживающему продавца. Если у покупателя кредитная карта, банк-эмитент выставляет ему счет после покупки.

Imprint – считывание параметров карты. Может быть электронным (через POS-терминал) или ручным (получение оттиска карты с помощью импринтера). Imprint необходим для доказательства физического присутствия карты в месте покупки.

JAVA: компьютерный язык, изобретённый Sun Microsystems. Поскольку программы Ява могут работать на любом современном компьютере, Ява является идеальной платформой для создания любых компьютерных приложений.

Japanese Credit Bureau (JCB)/кредитное бюро Японии: эмитент карты JCB.

Line speed/ скорость линии – измеряется в битах (информации) в секунду (bps) или бодах и относится к скорости, с которой модем может передавать данные между компьютерами.

Limited-purpose prepaid card – карта, которую можно использовать только в определенных магазинах или только для оплаты телефонных разговоров. Пример – карта для телефонных разговоров.

Local Area Network (LAN)/локальная Сеть: Сеть коммуникации данных ограниченная по географическому принципу с передачей большого количества данных. Обслуживаемая сетью область может состоять из одного здания или группы зданий. Сеть может иметь шлюзы или мосты к другим частным или публичным сетям и соединять компьютеры, находящиеся на расстоянии менее 1000 метров друг от друга.

Loop/ петля – повторение группы сегментов в наборе транзакции.

Loop ID/номер петли – уникальный код, идентифицирующий группировку сегментов.

Local Review – способность продавца видеть со своего терминала или ECR содержимое Batch-файла до и после завершения (Settlement).

Magnetic stripe – магнитная полоса. Располагается с обратной стороны пластиковой карты и содержит в закодированном виде информацию о карточном счете, связанном с картой. В магнитной полосе две дорожки. Первая дорожка хранит имя держателя карты, на второй – номер карты и срок годности.

Matching/ согласование – бухгалтерская концепция, разработанная в целях предотвращения обмана и ошибок, наиболее полной ее формой является «Трехстороннее согласование», приводящая в соответствие заказ на покупку, запись о получении и счет-фактуру.

MOTO Discount Rate (Mail Order/Telephone Order)/почтовый заказ/телефонный заказ – процент, который берет эквайер с каждой транзакции в случае, когда продавец не имеет доступа к самой карте, зная лишь ее параметры, сообщаемые ему по телефону, факсу или Интернету. Когда продавец не имеет самой карты, процент (Discount rate) обычно выше.

Merchant/торговец: продавец или любой иной человек или фирма, которая согласно договору торговца обязуется принимать к оплате кредитные и/или дебетные карты.

Merchant Account – специальный открываемый продавцом транзитный счет в банке, который позволяет принимать платежи по кредитным картам. Открывая Merchant Account, банк соглашается платить продавцу за правильно совершенные покупки в обмен на снятие денег со счетов покупателей в банках-эмитентах.

Merchant Account Provider (MAP) – банк или фирма, где можно получить Merchant Account. МАР также принимает платежи по пластиковым картам. Понимаемый более широко, этот термин включает любые операции с кредитными картами, например, ISO.

Merchant Agreement/договор торговца: письменный договор между торговцем и банком-эквайером, который объясняет права, обязанности и гарантии сторон в процессе приема карточных платежей.

Merchant Bank – банк( Acquirer/ Эквайер ), в котором открыт Merchant Account. Когда покупатель приобретает товар, Merchant Bank переводит деньги продавцу в обмен на право снять деньги со счета покупателя.

Merchant Category Code – код, который банк-эквайер присваивает продавцу. Этот код, состоящий из четырех цифр и называемый иногда SIC CODE, отражает основное направление деятельности продавца.

Modem/Модем: Прибор, который конвертирует серийные цифровые данные из компьютера в сигнал пригодный для передачи по телефону и реконвертирует сигнал в серийные цифровые данные для получающего компьютера. При получении данных процесс происходит в обратной последовательности (МОДулятор/ДЕМодулятор).

Multi-Trans Mode – когда Host Computer позволяет за одно соединение с процессором платежей провести несколько транзакций.

Network/ Сеть – комплексная система соединенных и обменивающихся данными компьютеров.

Network Layer/ Сетевой слой) – третий, самый нижний слой в семислойной модели ISO. Он определяет путь пакетов данных от отправителя до получателя по каналу связи и используется транспортным слоем. Примером является протокол IP.

OBI / Open Buying on the Internet/ открытая покупка в Интернете – стандарт для безопасной, совместимой торговли в сети Интернет по модели “business-to-business”.

OBI order/ заказ OBI – основанная на ЕDI структура данных, которая отражает официальный, полномочный запрос на товары или услуги на основе заранее установленных цен, сроков и условий. Отправляется (в рамках объекта OBI) из закупочной организации торговому партнеру и как правило связана с соответствующим запросом на заказ. Формат заказа определяется соглашением о формате заказа OBI, который основан на стандарте EDI ASC X

OBI order request/ запрос на заказ OBI – основанная на EDI структура данных, которая отражает «покупательскую тележку» реквизиционера. Отправляется из закупочной организации в организацию реквизиционера для оформления и утверждения заказа.

Online Storefront/ сетевой магазин – сайт с торговыми возможностями, доступный в открытой сети, например в Интернете, который предлагает для продажи товары и услуги. Сетевой магазин похож на магазин или коммерческое предприятие, которое должен посетить покупатель, чтобы приобрести товары или услуги.

Order form/ форма заказа – электронная форма, содержащая поля для ввода всех данных, необходимых для того, чтобы сделать заказ.

Order Shipping Set/ набор доставки заказа – обычно используется для прямых покупок. Включает в себя указания о том, как получить заказ, транспортную накладную, обновленную информацию о состоянии запасов и информацию из счета-фактуры.

Personal Identification Number (PIN)/персональный идентификационный номер (ПИН): конфиденциальный индивидуальный номер или код используемый владельцем карты для удостоверения владения картой при транзакциях в банкоматах или POS-терминалах.

Payment System/платёжная система – совокупность нормативных, договорных и информационно-технических средств, а также решений участников (банков, учреждений, компаний), которые регламентируют свои взаимоотношения относительно порядка использования банковской платежной карточки(БПК). Платежная система должна объединять не менее двух банков-эмитентов. Все БПК, которые принадлежат к одной платежной системе, должны содержать в себе признаки, которые дают возможность идентифицировать их принадлежность к платежной системе.

Payment Gateway/ платежный шлюз – сервер в Интернете с установленными на нем программами, которые связывают сервер продавца с процессором платежей.

Point of Sale (POS)/пункт продаж – место, где товар оплачивается и куда он доставляется. В сети Интернет программное обеспечение торговой точки позволяет торговцам принимать транзакции в своих сетевых магазинах и осуществлять последующие транзакции со своими финансовыми организациями.

POS Terminal – электронный прибор, используемый для авторизации и проведения платежей по кредитной карте. Может автоматически читать данные, записанные на магнитной полосе карты. Параметры карты можно вводить вручную. POS-терминал пригоден и для МОТО-транзакций.

Port/порт: обычно портом называют часть компьютерного оборудования, через которое передаются компьютерные данные; входы на задней панели компьютера являются портами.

Protocol/ протокол – набор правил, регулирующих течение информации в системе электронной связи.

Processor/ процессор платежей – большой компьютерный центр, который авторизует карту и затем переводит деньги в банк-эквайер, связанный с процессором.

Public Key Cryptography – схема шифрования, не требующая секретного канала для установления секретной связи. Чтобы послать секретное сообщение, необходим только открытый ключ получателя, который расшифрует полученное сообщение своим тайным ключом.

Qualification/ репутация транзакции – зависит от того, как вводятся параметры карты, как быстро транзакция представляется к оплате (Settled), от типа бизнеса, другой информации. Чем выше Qualification, тем дешевле обходится транзакция.

Real-Time EDI/ EDI в реальном времени – EDI, при котором наборы транзакций отправляются и получаются в режиме «он-лайн», а все транзакции могут быть завершены за один сеанс. В настоящее время большинство EDI-транзакций по-прежнему производятся в режиме «сохранить-и-выбрать» или «сохранить-и-переслать». Также известен как интерактивный EDI.

Recurring Fees – регулярные, обычно ежемесячные платежи за поддержку Merchant Account. Включают Discount Rate, Transaction Fee, Statement Fee и Monthly Minimum.

Requisitioner/ реквизиционер – частное лицо, размещающее заказ.

Retrieval Request – требование продавцу представить документацию о конкретной транзакции. Исходит от банка в спорных случаях, когда держатель карты оспаривает сделку. Может вести к возврату средств (Chargeback).

Secure Socket Layer (SSL)/ слой безопасных соединений – протокол синхронизации по слою безопасных соединений был разработан корпорацией Netscape Communications для обеспечения защиты данных, передаваемых по сети Интернет. Он поддерживает установление подлинности как на уровне сервера, так и на уровне клиента. Протокол SSL не зависим от приложений, что позволяет прозрачно наслаиваться на него таким протоколам как HTTP, FTP (протокол передачи файлов) и Telnet. Протокол SSL способен обмениваться ключами шифрования, а также устанавливать подлинность сервера еще до того, как приложение, находящееся на более высоком уровне, начнет обмен данными. Протокол SSL обеспечивает безопасность и целостность канала передачи с помощью шифрования и опознавательных кодов сообщения.

SET (Secure Electronic Transaction)/ безопасная электронная транзакция – система обеспечения безопасности оплаты по кредитным картам, разработанная Visa, MasterCard, Microsoft и несколькими ведущими банками. Основана на шифровании с открытым ключом всей информации, связанной с параметрами карты и разделением информации между участниками транзакции так, что ни один из них не обладает информацией целиком. В SET входят сообщения для покупки товаров и услуг электронным способом, запрашивающие разрешение на оплату и «мандаты»(т.е. сертификаты) с обязательным наличием открытых ключей для удостоверения личности, а также другие услуги.

Server/Сервер –
1. Компьютер, который предоставляет услуги другим компьютерам (клиентам) в сети. Примером может служить файловый сервер, который имеет локальный диск и обслуживает запросы от удаленных клиентов на чтение и запись файлов на этот диск.

2. Программа, которая оказывает некоторые услуги другим программам (клиентам).Связь между клиентом и сервером обычно осуществляется посредством передачи сообщений, часто по сети, и используется некий протокол для кодирования запросов клиента и ответов сервера.

Settlement/покрытие: по мере того как сумма транзакции переходит от торговца к эквайеру и к эмитенту, каждая их сторон покупает и продаёт чек продажи. Покрытие означает переход данных или денежных средств от эквайера к эмитенту во время этого процесса.

Shopping Cart Software/программное обеспечение торговой корзины — позволяет владельцу карты выбрать товары в виртуальном магазине и положить их в виртуальную корзинку. Торговая корзина «запоминает» выбранные покупателем товары, подсчитывает общую сумму, а также налоги и стоимость доставки. Shopping Cart имеет смысл использовать, когда посетитель делает несколько покупок.

Smart Card/чип-карта: пластиковая карта, напоминающая обычную кредитную или дебетную карту, содержащая компьютерный чип, способный производить вычисления. Чип позволяет хранить гораздо больший объём информации, нежели магнитная полоса. Внутри смарт-карты могут храниться электронные деньги, которые можно потратить в магазине и получить в специальном банкомате. 

Submission/предоставление: процесс пересылки Batches (пакета транзакций) для процессинга по почте или в электронном виде.

Terminal Capture – разновидность приема карточных платежей, когда информация о транзакциях хранится на компьютере продавца, который вручную набирает из них Batch и затем ежедневно направляет его для оплаты (Settlement).

Third-Party Processing/процессирование третьей стороной – фирма, не принадлежащая ассоциации Visa или MasterCard, нанимаемая эквайером или эмитентом для проведения авторизации и оплаты по пластиковым картам.

Ticket/билет: альтернативное название чека продажи или его денежный эквивалент который появляется когда происходит продажа по кредитной карте.

Transaction/транзакция: любое событие, в результате которого происходит изменение финансовой позиции организации в ходе её обычной работы. Примером транзакции является осуществление покупки с помощью кредитной карты.

Transaction Date/дата транзакции: фактическое число, когда произошла транзакция. Используется для записи и поиска транзакций.

Transaction Fees/транзакционный сбор — фиксированная плата, взимаемая с торговца за каждую транзакцию ( в дополнение к Discount rate). 

Transaction File – файл, в который процессор платежей помещает все транзакции, проведенные за предыдущий день. Некоторые процессоры создают два файла – один содержит только авторизации, другой же – только завершенные (Settled) транзакции.

Transaction Set/ набор транзакций – собрание форматированных данных, содержащих информацию, необходимую получателю для совершения стандартной бизнес-транзакции. В стандарте EDI набор транзакций определяется как имеющий три секции: заголовок, подробности и краткое изложение и состоящий из заранее определенных групп сегментов в каждой секции.

TCP/Transmission Control Protocol/ протокол контроля передачи – наиболее распространенный транспортный слоевой протокол, используемый в сетях Ethernet и Internet. TCP надстраивается поверх Интернет-протокола (IP), и почти всегда применяется в сочетании TCP/IP. Обеспечивает надежную связь, контроль потоков данных и многоканальность передачи информации.

Valid Date/ дата действия: дата на кредитной карте, начиная с которой карта становится действительной. Компания не может принять кредитную карту к оплате до этого числа.

Web Hosting/ размещение во всемирной паутине – услуга, которая предоставляет точку входа в сеть Интернет для коммерческого сайта.

Web Server/ веб-сервер – программное обеспечение, которое позволяет предприятию управлять своим сайтом и пополнять его содержимое.

WWW/World Wide Web/всемирная паутина – в настоящее время наиболее быстро развивающаяся область сети Интернет, позволяет получать доступ к информации по заданной теме независимо от места ее расположения. Пользователи автоматически переходят от одной интересующей базы данных к другой с помощью «гиперссылок». Повышающийся уровень сложности позволяет разрабатывать интерактивные мультимедийные средства.

(с использованием материалов ресурса Pandia)