Виды маркетплейсов

Если провести опрос «что это — маркетплейс?», большинство уверенно ответят: торговая онлайн-площадка. И примеры назовут: «Озон», «Вайлдберриз», «Алиэкспресс». С точки зрения потребителя так и есть. С позиции селлера всё сложнее.

Маркетплейсом действительно называют платформу с продажей или поиском товаров. Но не любую. Есть множество торговых онлайн-ресурсов, которые продают товары, но не являются маркетплейсами.

В чём разница?

Во-первых, маркетплейс — это не торговая площадка в чистом виде. Это посредник, большой электронный рынок, где селлеры предлагают свои товары. Интернет-магазин гипермаркета — не маркетплейс.

Во-вторых, каждая площадка работает по своим правилам и по-своему управляет поставками.

В-третьих, есть разные виды маркетплейсов для разных категорий селлеров и покупателей. Это касается не только В2С и В2В, но также географического охвата и особенностей ассортимента.

Помимо продажи товаров он берёт на себя и другие функции: упаковку, доставку и связанные с ней формальности, продвижение, аналитику продаж.

Локальные, глобальные, отраслевые маркетплейсы

Одно из ключевых различий — чем торговать на маркетплейсах и на какую аудиторию. Вариантов три:

Локальная площадка обслуживает конкретную страну, регион, область.
Это может быть проект, запущенный местными властями для поддержки бизнеса, — как, например, «Сделано в Якутии». Его открыли специально для якутских предпринимателей в 2020 году, чтобы им легче было продавать по всей стране. Ещё пример: московский Selvis.
Локальные маркетплейсы также развиваются из интернет-магазинов. Например, компании нечем торговать на маркетплейсе типа «Озона» — слишком нишевый товар. Но на интернет-магазин идёт мало трафика. Его можно привлечь, разместив у себя в каталоге товары других компаний.
Глобальная площадка охватывает десятки стран. Примеры — «Алиэкспресс», «Алибаба». Их главная особенность — трансграничная торговля.
Этот вид маркетплейсов часто отдают доставку и растаможку на аутсорс из-за большого объёма заказов и географического разброса.
Отраслевые площадки специализируются на группах товаров. К этому типу маркетплейсов относился «Вайлдберриз», начинавший с продажи одежды.
Не все отраслевые ресурсы становятся универсальными. Некоторым выгодно работать на нишевую аудиторию. Яркий пример — «Ярмарка мастеров». Этот маркетплейс занимается продажей дизайнерских вещей ручной работы. К отраслевым площадкам также относятся Lamoda, «ВсеИнструменты.ру», Oozor.ru и другие.

Разнообразие площадок позволяет селлеру выбирать, исходя из особенностей товара, спроса, ценовой политики. Среди ключевых факторов выбора — порог входа и функционал.

Онлайн-каталоги и выставки

Выбирая площадку, важно разделить, чем занимается маркетплейс, а чем — селлер.

Некоторые предоставляют только витрину: у них нет складов и своего транспорта. Это касается в первую очередь скоропортящихся товаров: продуктов («Ешь деревенское»), цветов (Flowwow).

Не вкладываются в логистику и все типы маркетплейсов с небольшим оборотом (Satom.ru). Это невыгодно — заказов не так много, чтобы строить склад. Все вопросы с хранением, упаковкой, доставкой и возвратом товара решает селлер.

Есть ресурсы с ещё более урезанным функционалом: каталоги и выставки. Они не столько продают товар, сколько решают иные задачи.

Каталог содержит описание и фото товара. Цена — необязательный элемент. Каталоги презентуют технически сложные товары, произведения искусства, авторские изделия, которые нельзя повторить точь-в-точь. Через каталог покупатель связывается с селлером и обсуждает заказ индивидуально. Это принципиально отличается от того, чем занимается маркетплейс.

Онлайн-выставка только демонстрирует товары или образцы. Напрямую связаться с поставщиком можно не всегда, это делается через сайт.

Фулфилмент и другие схемы сотрудничества

Фулфилмент — всё, что происходит с товаром между оформлением заказа и доставкой. Хранение, упаковка, отгрузка, доставка на дом или в пункт выдачи (ПВЗ), хранение в ПВЗ и выдача покупателю — это всё фулфилмент.

Обычно эти виды работы маркетплейсы распределяют между собой и селлерами в зависимости от вида товара. Точнее, есть 2–3 варианта сотрудничества, а селлер решает, что ему выгоднее: всё делать самому, всё поручить маркетплейсу или комбинировать оба способа.

Фулфилмент предлагают многие площадки с достаточным оборотом: «Озон», «Вайлдберриз», «Алиэкспресс». Глобальные порталы могут отдавать часть работ на аутсорс.

В целом виды работы на маркетплейсах подбирают по принципу:

Товары с быстрым оборотом (одежду, бытовую химию, корма для животных) проще хранить на складе площадки, расходы окупятся.
Если товар берут редко (оборудование, бытовая техника), платить за его размещение на чужом складе невыгодно.

Краткий вывод: есть разные типы маркетплейсов, у них различаются условия сотрудничества, комиссии, порог входа и другие параметры. Если вы планируете работать на нескольких площадках одновременно, для каждой понадобится своя стратегия. С другой стороны, если не удалось привлечь покупателей на одной площадке, можно поискать другую, с более подходящими условиями.

Заполнить мини-анкету и получить предложение